在2025年“誠(chéng)信興商宣傳月”期間，滄州供排水集團(tuán)緊緊圍繞“誠(chéng)實(shí)守信、利企惠民”主題，創(chuàng)新形式、多點(diǎn)聯(lián)動(dòng)，通過(guò)線下宣傳、內(nèi)部賦能、志愿惠民等多元舉措，全面營(yíng)造守信踐諾、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的供水行業(yè)新風(fēng)，為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境和促進(jìn)民生用水保障注入強(qiáng)勁水動(dòng)力。

 

　　線下宣傳接地氣誠(chéng)信理念入人心

 

　　各基層單位聚焦群眾需求，走進(jìn)服務(wù)場(chǎng)景、貼近百姓生活，以直觀化、互動(dòng)化形式傳遞誠(chéng)信供水理念。營(yíng)業(yè)公司巧用“陣地宣傳+現(xiàn)場(chǎng)解讀”雙模式，在營(yíng)業(yè)大廳通過(guò)LED屏滾動(dòng)播放“誠(chéng)信供水，情系萬(wàn)家”“誠(chéng)信繳費(fèi)，共筑和諧”等標(biāo)語(yǔ)，讓辦事用戶沉浸式感受誠(chéng)信氛圍；同時(shí)組織專業(yè)人員現(xiàn)場(chǎng)講解收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、水費(fèi)計(jì)算方式、報(bào)修流程，普及節(jié)水知識(shí)，以透明服務(wù)贏得用戶信任。渤海新區(qū)公司則深入鹽百商場(chǎng)、藍(lán)郡小區(qū)等人流密集區(qū)域，通過(guò)發(fā)放宣傳冊(cè)普及用水權(quán)益知識(shí)，針對(duì)繳費(fèi)流程、節(jié)水技巧、業(yè)務(wù)辦理等群眾關(guān)心的問(wèn)題逐一解答，讓“誠(chéng)信供水”理念自然融入居民日常生活。臨港潤(rùn)捷公司在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)張貼宣傳海報(bào)、設(shè)置咨詢臺(tái)，向用戶詳解誠(chéng)信用水重要性及公司在水質(zhì)安全、服務(wù)效率提升等方面的誠(chéng)信舉措，構(gòu)建起企業(yè)與用戶間的“誠(chéng)信溝通橋”。

　　內(nèi)部賦能強(qiáng)根基規(guī)范服務(wù)提質(zhì)效

 

　　為將誠(chéng)信理念轉(zhuǎn)化為服務(wù)實(shí)效，各單位同步開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn)，筑牢員工誠(chéng)信服務(wù)意識(shí)。吳橋滄潤(rùn)公司圍繞誠(chéng)信興商政策法規(guī)、供水行業(yè)服務(wù)規(guī)范、用戶權(quán)益保障案例等內(nèi)容，通過(guò)政策解讀、典型案例分析、服務(wù)流程梳理，明確抄表收費(fèi)、故障維修、水質(zhì)保障等環(huán)節(jié)的誠(chéng)信標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)干部職工深刻認(rèn)識(shí)誠(chéng)信在供水服務(wù)中的核心價(jià)值。臨港潤(rùn)捷公司組織內(nèi)部誠(chéng)信教育培訓(xùn)，從水質(zhì)檢測(cè)、管網(wǎng)運(yùn)維到業(yè)務(wù)辦理，全方位規(guī)范服務(wù)流程，確保每個(gè)環(huán)節(jié)都秉持誠(chéng)信原則，為“放心用水、安心生活”提供制度保障。渤海新區(qū)公司則組織職工集中學(xué)習(xí)《優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境條例》，以專題學(xué)習(xí)強(qiáng)化員工責(zé)任擔(dān)當(dāng)，為誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)常態(tài)化筑牢思想根基。

　　志愿惠民暖人心誠(chéng)信之花遍地開(kāi)

 

　　滄州供排水立足國(guó)企擔(dān)當(dāng)，將誠(chéng)信宣傳與志愿服務(wù)、創(chuàng)城工作深度融合，延伸服務(wù)。9月9日，公司組織黨員、統(tǒng)戰(zhàn)成員代表深入包聯(lián)村榮官屯，開(kāi)展“暖心‘志愿紅’共繪‘幸福色’”主題活動(dòng)。志愿者們通過(guò)發(fā)放資料、現(xiàn)場(chǎng)答疑，用通俗語(yǔ)言解讀《中華人民共和國(guó)民法典》中關(guān)于誠(chéng)信原則的條款，引導(dǎo)村民認(rèn)識(shí)到誠(chéng)信既是道德基石，也是法律準(zhǔn)則，助力營(yíng)造公平有序的鄉(xiāng)村市場(chǎng)環(huán)境；同時(shí)開(kāi)展環(huán)境提升行動(dòng)，手持工具清理村內(nèi)公共區(qū)域小廣告與生活垃圾，讓村容村貌煥然一新，以“辦實(shí)事、解難題”的實(shí)際行動(dòng)，讓誠(chéng)信精神在鄉(xiāng)村沃土落地生根。

　　此次“誠(chéng)信興商宣傳月”活動(dòng)，通過(guò)多維發(fā)力、多措并舉，不僅有效提升了公眾對(duì)供水誠(chéng)信建設(shè)的認(rèn)知度和滿意度，也進(jìn)一步筑牢了企業(yè)的信用基石。下一步，滄州供排水將繼續(xù)推動(dòng)誠(chéng)信理念融入供水全鏈條服務(wù)，不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量、拓寬服務(wù)維度，既守護(hù)好民生“水動(dòng)脈”，也為構(gòu)建誠(chéng)信社會(huì)、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境貢獻(xiàn)更多滄水力量。

 

　　（滄州供排水楊倩供稿）